Preguntas Frecuentes

¿ Cómo podemos ayudare ?

Encuentre respuesta a las preguntas más frecuentes o cantáctenos directamente.

Preguntas Comunes

Preguntas Generales

¿Es necesario imprimir un bono o justificante?
El correo electrónico de confirmación es suficiente. Contáctenos ante cualquier contingencia.
No sé si me dará tiempo a llegar al tour ¿si llego tarde me esperarán?
Normalmente será contactado el viajero principal preferentemente mediante vía telefónica o WhatsApp con un día de antelación para precisar el horario y lugar exacto de recogida, una ves pactados estos detalles debe de ser responsable con cumplirlos pues puede que afecte la recogida de otras personas.
¿En las excursiones en vehículo ¿hay sillas para niños pequeños?
Nuestros tours ofrecen sillitas de niño en función de las leyes del estado de Nevada en los Estados Unidos. Al hacer la reserva no olvidéis indicar la edad de los niños en los comentarios.
¿Es posible pagar a plazos?
La mayoría de nuestros tours incluyen la posibilidad de realizar un primer pago mediante la plataforma usando tarjetas de débito o crédito y luego ser completado en efectivo personalmente el día de la excursión. Esta opción debe estar señalada explícitamente en el contenido de la excursión que desea reservar.

Proceso de Reserva

¿El pago es seguro?
En TourGranCañon disponemos de un sistema de pago online 100% seguro y encriptado contra fraudes y transacciones no autorizadas.
¿Cómo puedo pagar mis reservas?
Nuestra web ofrece un servicio de reserva muy fácil e intuitivo y te permite realizar el pago de manera segura con Visa, MasterCard o PayPal. Todas las reservas deben hacerse a través de la página web.
¿Puedo reservar para otra persona?
¡Claro! Simplemente debes indicar los datos de la persona que realizará la excursión en lugar de los tuyos. En la información de pago sí que deberás indicar tus datos para que la transacción se complete correctamente.
Creo que he realizado el pago pero no me ha llegado confirmación.
Muy probablemente el pago no llegó a completarse y por lo tanto el servicio no está confirmado, deberías volver a hacer la reserva y finalizar el proceso. Si compruebas que te han cargado el importe en tu banco / paypal, posiblemente hayas puesto mal el email. En este caso, escríbenos y te ayudaremos a solucionarlo.

Fechas y Horarios

¿Se hace en Navidades o en días festivos?
La mayoría si pero cada excursión tiene su propio calendario. Comprueba la disponibilidad y reserva cuanto antes. En temporada alta se suelen llenar los cupos con mucha antelación.
¿Puedo realizar la excursión en un horario diferente al publicado?
Lo sentimos, pero la actividad solo se realiza los días y horarios que aparecen en la web. Para hacerla en otro momento, podéis consultar la posibilidad de realizar el tour de forma privada escribiendo a porlasvegas@gmail.com
¿Puedo hacer una excursión un día u hora que no esté en el calendario?
La mayoría de las visitas guiadas y excursiones se pueden hacer de forma privada en otras fechas y horarios, aunque su precio suele ser elevado para parejas o grupos pequeños. Si no están indicados los precios en la página, podéis contactar con nosotros.
¿Cómo puedo ver la disponibilidad de una excursión?
Tan solo tienes que comprobar que el día que deseas reservar está activo en el calendario que encontrarás dentro de la excursión.

Proceso de Reserva

¿El pago es seguro?
En TourGranCañon disponemos de un sistema de pago online 100% seguro y encriptado contra fraudes y transacciones no autorizadas.
¿Cómo puedo pagar mis reservas?
Nuestra web ofrece un servicio de reserva muy fácil e intuitivo y te permite realizar el pago de manera segura con Visa, MasterCard o PayPal. Todas las reservas deben hacerse a través de la página web.
¿Puedo reservar para otra persona?
¡Claro! Simplemente debes indicar los datos de la persona que realizará la excursión en lugar de los tuyos. En la información de pago sí que deberás indicar tus datos para que la transacción se complete correctamente.
Creo que he realizado el pago pero no me ha llegado confirmación.
Muy probablemente el pago no llegó a completarse y por lo tanto el servicio no está confirmado, deberías volver a hacer la reserva y finalizar el proceso. Si compruebas que te han cargado el importe en tu banco / paypal, posiblemente hayas puesto mal el email. En este caso, escríbenos y te ayudaremos a solucionarlo.
Comuniquese de Inmediato con nosotros via WhatsApp. Enviar Mensaje
Contáctenos vía Correo Electrónico a: Porlasvegas@Gmail.Com
Hable con nosotros directamente para más información y ayuda.